Часто Задаваемые Вопросы

Общие вопросы

• Где я могу посмотреть товары?
  

К сожалению, у нас нет магазина, где Вы могли бы посмотреть, потрогать, ощутить продукцию. Наш интернет-магазин даёт Вам преимущество смотреть, изучать, и покупать материалы не выходя из дома, по низким ценам и без потери времени.

• Требуется ли предоплата?
  

В нашем случае предоплата не требуется. При наличном способе оплаты расчет производится непосредственно после получения и проверки комплектации изделия. Мы попросим предоплату только в одном случае, если покупатель выбрал товар, которого нет в наличии и совершается под заказ.

• Занимается ли компания установкой товара, ремонтом и тому подобное?
  

Мы не предоставляем услуги по установке купленного у нас товара.

Возврат

• Могу ли я вернуть купленный у вас товар?
  

Мы без проблем произведем возврат купленного у нас товара, если указанный товар не был в употреблении, упакован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки, а также все документы, подтверждающие факт покупки в нашем интернет-магазине. В данном случае мы возвратим Вам полную стоимость товара за вычетом стоимости услуг по доставке товара обратно на склад.

• Я сделал заказ, но потом передумал. Как отказаться от заказа? 
  

Вы можете отменить заказ, сообщив нам об этом по телефону.

Доставка

• Могу ли я отказаться от товара в момент получения?
  

В случае если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от товара в момент получения, Вам нужно сообщить об этом экипажу и оплатить за доставку.

• Как быстро мне привезут материалы?
  

Мы сможем доставить материалы уже на следующий день после Вашего заказа. Ближайшую дату доставки понравившегося товара Вы можете узнать у наших менеджеров.

• В какое время производится доставка?
  

Точное время доставки мы гарантировать не можем, так как каждый день маршрут разный и в зависимости от дальности адресов, время развоза между адресами может сильно меняться. В случае крайней необходимости, мы можем сказать только примерное время доставки заказа связавшись с курьером. Наш экипаж позвонит Вам как будет подъезжать к Вашему объекту.

• Я хочу заказать несколько товаров. Сколько в этом случае будет стоить доставка?
  

Стоимость доставки не зависит от количества заказанных товаров. Узнать стоимость доставки Вы можете в разделе «Доставка».

• Я хочу забрать товар со склада самостоятельно? Есть ли у вас самовывоз?
  

Для вашего удобства мы организовали доставку по городу и на окраины Бишкека с приемлемыми ценами.  Дорожите своим временем, воспользуйтесь доставкой, это выгодно!

• Я хочу доставку по Кыргызстану, это возможно?
  

К сожалению наша доставка не работает по Кыргызстану, а лишь по городу Бишкек и близлежащие территории